アイトラッキングとは、視線解析システム（アイトラッキング・ツール）を使用し、ユーザーがページ上の「どの場所・領域」を、「どのくらいの時間」、「どのような軌跡」で注視し、「どうクリックするか」を計測することでサイトの使われ方を分析するものです。
調査風景イメージ
左の写真にある、モニターがアイトラッキング・ツールです。アイトラッキングは、この写真のような感じで行います。
このツールはパソコンのモニターとほぼ同形なので、被験者は普段と同じ状態でＷＥＢ閲覧ができます。
アイトラッキング調査のデータは「視線軌跡データ（Gazeplot）」「注視ポイントデータ（Heatmap）」「視線軌跡動画」の3種類。これらのデータと被験者へのインタビューをもとにサイトを分析します。
注視ポイントデータ（Heatmap）
ユーザーが「どこを」「どのくらい」見たのかが分かる静止画データです。 注視されたポイントがヒートマップ状に表示されるため、領域による注視度の高低が一目で分かります。 このデータは、ユーザーが興味を持つ箇所や、クリエイティブやテキストの位置による注視度の違いの把握に適しています。 また、複数ユーザーのデータを重ね合わせることができるため、全体の傾向をつかみやすいことも特徴です。
視線軌跡データ（Gazeplot）
ユーザーが「どのポイントに」「どの経路で」「どのくらいの時間」注視していたかが分かる静止画データです。 ユーザーの注視ポイントが円で表示されます。 このデータでは、ユーザーが迷っている部分や想定している導線との乖離などがわかり、改善すべきポイントなどが浮かび上がります。
視線軌跡動画レポート
ユーザーが「どのポイントに」「どの経路で」「どのくらいの時間」注視していたかが分かる動画データです。 このデータは何よりも、ユーザーのサイトの見方をそのまま見ることができることが特徴です。また、動画にはサイト閲覧中のユーザーの声も録音してありますので、ユーザーはどのような場面でどのようなことを感じているのかを知ることができます。
